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Ter uma óptica online é importante, mas você sabe quais são os benefícios da ópticas física? Continue lendo!

No mundo digitalizado de hoje, as óticas online têm se destacado como uma alternativa conveniente para a compra de óculos e lentes oftálmicas. Com preços competitivos e uma experiência de compra simplificada, elas conquistaram seu espaço no mercado.

No entanto, a óptica física ainda possui uma série de vantagens que não podem ser ignoradas. Neste artigo, exploraremos três benefícios exclusivos que as ópticas físicas oferecem aos consumidores.

Saiba quais são as vantagens de ter uma óptica física

As ópticas físicas se dedicam a montar óculos e lentes com grau, seguindo rigorosas especificações médicas, e continuam a desempenhar um papel vital no atendimento às necessidades visuais dos clientes. Saiba quais são as três principais vantagens em ter um estabelecimento tradicional!

Atendimento personalizado:

Uma das principais vantagens de ter uma óptica física é poder oferecer um atendimento personalizado ao seu cliente. Afinal, no atendimento presencial o seu cliente pode contar com a orientação de profissionais altamente treinados e experientes que o ajudarão a escolher os óculos ou lentes de contato ideais de acordo com as necessidades deles.

Além disso, podem ser realizados exames oftalmológicos simples no local, garantindo que o cliente obtenha a prescrição correta para os óculos. Esse nível de atenção individualizada é incomparável e proporciona uma experiência de compra muito mais satisfatória e precisa.

Experimentação e prova de produtos:

Uma das maiores desvantagens das ópticas online é a impossibilidade de experimentar fisicamente os produtos antes de comprá-los. 

Na óptica física, os consumidores têm a oportunidade de experimentar diversos modelos de óculos, ver como eles se ajustam ao seu rosto, e receber conselhos sobre o estilo que mais combina com eles.

Além disso, é possível avaliar a qualidade dos materiais e lentes diretamente, o que contribui para a decisão mais informada na escolha do produto. Essa experiência tátil é inestimável e não pode ser replicada online.

Serviço pós-venda e manutenção:

Outro benefício notável das ópticas físicas é o serviço pós-venda e a manutenção dos produtos. Caso seu cliente tenha algum problema com os óculos, como ajustes necessários, reparos ou até mesmo uma nova prescrição, é possível ajudá-lo de maneira muito mais rápida e eficaz. 

Ao oferecer um suporte contínuo e soluções rápidas para garantir que os óculos funcionem da melhor forma possível, você ganha a confiança de seu cliente. Além disso, esse tipo de assistência é fundamental para a durabilidade e desempenho dos óculos ao longo do tempo.

Óptica física: vale a pena ter a sua!

Embora as óticas online ofereçam preços competitivos e comodidade, as ópticas físicas ainda são insubstituíveis quando se trata de atendimento personalizado, a oportunidade de experimentar produtos fisicamente e o suporte pós-venda. 

Portanto, ao escolher a modalidade de sua ótica, lembre-se de considerar as vantagens valiosas que as ópticas físicas podem oferecer. 

Dá pra ter uma óptica física e virtual? Sim!

Inclusive, é imprescindível que você esteja presente nos dois ambientes. Afinal, somente dessa forma você conseguirá atingir dois públicos diferentes: os que estão em sua cidade e o restante do país.

Além disso, através do e-commerce, é possível expandir as suas possibilidades de vendas até mesmo para outros países. Se você não sabe como fazer isso, separamos algumas dicas interessantes.

Tenha um site otimizado

Segundo pesquisa realizada pela agência de SEO Hedgehog Digital, 93% dos brasileiros realizam pesquisas online no Google antes de realizar alguma compra.  Por isso, prepare o seu site para receber visitas! 

Com um site otimizado, o seu cliente acha a sua empresa de maneira muito mais rápida e encontra seus produtos de forma organizada e catalogada. Além disso, é essencial pensar na experiência do usuário (UX). Ou seja, tenha certeza de que seu site funciona bem tanto em computadores quanto em celulares.

Invista no atendimento online

Sabe quando você vai falar com uma empresa e é atendido de maneira demorada ou fria? Então, evite isso em sua ótica. O atendimento online, principalmente o Whatsapp, precisa de uma atenção especial.

Por isso, ao receber o contato de um cliente, não seja invasivo, grosseiro e nem demore em responder. Se aquele for o primeiro contato dele com a sua óptica, essa pode ser uma experiência negativa e que vai afetar todo o restante da relação comercial. 

Também é importante não enviar muitas mensagens ao cliente. Trace ações certeiras para divulgação de materiais, como promoções, descontos ou modelos que você sabe que serão do interesse do cliente – e que não serão  enviados todos os dias.

Conheça a Orgalent 

A Orgalent pertence ao grupo Essilor, e disponibiliza as melhores tecnologias que existem no mercado, que são utilizadas em laboratórios europeus e norte-americanos.

Somos o  laboratório mais completo na América Latina. Temos como missão atender os lojistas com excelência. Oferecemos um vasto leque de serviços relacionados ao mercado óptico, como tratamentos de lentes, colorações e montagens.

Nossa empresa valoriza sobretudo a satisfação dos seus clientes. Por isso, oferecemos lentes com melhor acabamento e durabilidade.

Entre em contato e conheça  mais sobre os nossos produtos! Temos uma equipe pronta para tirar suas dúvidas.