Marketing de indicação: saiba como melhorar as vendas de sua óptica!

    O Marketing de Indicação é uma estratégia antiga, mas ainda muito poderosa. Em um mundo onde as mídias sociais e a publicidade pagam um papel fundamental, muitas ópticas ainda subestimam o potencial das vendas por indicação. Assim, imagine o impacto que um programa bem estruturado de indicações pode ter nas suas vendas e no crescimento da sua loja.

    Neste artigo, vamos explorar o conceito de vendas por indicação, como essa estratégia funciona e como você pode implementá-la com eficácia na sua óptica. Prepare-se para descobrir como transformar seus clientes satisfeitos em embaixadores da sua marca e aumentar seus resultados.

    O que é o Marketing de Indicação?

    O Marketing de Indicação é uma das técnicas de marketing mais antigas e comprovadas, porém frequentemente subutilizada por muitas ópticas. Dessa forma, esse método baseia-se no princípio de que consumidores satisfeitos têm uma tendência natural a recomendar os produtos e serviços que apreciam para amigos e familiares. Com a mudança dos canais de comunicação, a recomendação boca a boca ganhou uma nova dimensão nas mídias sociais, amplificando seu alcance e impacto.

    Dados levantados pela Extole, referência em Marketing de Indicação, mostram que as indicações têm um efeito poderoso nas decisões de compra. Essas pesquisas apontam que clientes indicados são quatro vezes mais propensos a comprar e tendem a gastar, em média, 13% a mais do que clientes adquiridos por outros canais.

    Além disso, esse tipo de cliente é 25% mais lucrativo e 37% mais propenso a permanecer fiel à marca. Apesar desses dados, muitas ópticas não exploram totalmente o potencial dessa estratégia, perdendo uma oportunidade valiosa de alavancar suas vendas e fortalecer sua base de clientes.

    Como funciona o marketing de indicação e seus benefícios

    O Marketing de Indicação transforma clientes satisfeitos em promotores ativos de sua óptica. Ao utilizar o poder das recomendações pessoais, essa estratégia aproveita a confiança intrínseca nas opiniões de amigos e familiares para atrair novos clientes. Isso ocorre porque as pessoas tendem a valorizar as recomendações de conhecidos mais do que a publicidade direta das empresas.

     Portanto, quando um cliente atual sugere sua óptica para alguém, ele está fazendo mais do que apenas promover um serviço – ele está transferindo sua própria credibilidade para sua marca.

    Além de aumentar a probabilidade de conversões e a fidelidade dos clientes, o Marketing de Indicação também se destaca por ser uma das estratégias mais econômicas em termos de custo-benefício. Ao invés de investir grandes quantias em publicidade tradicional, você pode utilizar o entusiasmo e a satisfação dos seus clientes como uma forma de propaganda que tende a ter um retorno muito maior. 

    Estudos mostram que os clientes indicados são mais lucrativos e permanecem mais tempo com a empresa, o que evidencia a eficácia e a rentabilidade dessa abordagem. Implementar um sistema eficiente de Marketing de Indicação pode ser um diferencial significativo para o sucesso da sua óptica.

    Como implementar o marketing de indicação na sua óptica

    Para aproveitar ao máximo as vendas por indicação e potencializar os resultados da sua óptica, é essencial adotar práticas eficazes. 

    Aqui estão algumas estratégias práticas para implementar o Marketing de Indicação com sucesso:

    1. Foco no bom atendimento

      O atendimento ao cliente é a base para um programa de indicação bem-sucedido. Garanta que cada cliente tenha uma experiência positiva em sua óptica, desde a recepção até o pós-venda. Clientes bem atendidos são mais propensos a recomendar sua loja para amigos e familiares.

    2. Invista em bons parceiros e influenciadores:

      Colaborar com influenciadores e parceiros de confiança pode amplificar o alcance das suas indicações. Escolha aqueles cuja audiência se alinha com o perfil dos seus clientes e que possuem credibilidade em suas recomendações.

    3. Invista em espaços e embalagens atraentes:

      Um ambiente limpo e bem decorado não só agrada aos clientes como também incentiva a divulgação. Além disso, embalagens e brindes bonitos podem servir como um lembrete constante da sua óptica, aumentando a chance de recomendações.

    4. Crie programa de recompensas por indicações:

      Crie um programa de recompensas que ofereça benefícios tangíveis para clientes que indicam sua óptica a outros. Isso pode incluir descontos em produtos, serviços gratuitos ou itens exclusivos. Certifique-se de que as recompensas sejam atraentes e relevantes para seu público.

    5. Mantenha registros detalhados:

      Utilize um sistema para gerenciar e registrar as indicações e recompensas. Isso ajudará a garantir que você possa acompanhar quem fez as indicações e recompensá-los adequadamente, evitando omissões e maximizando a eficácia do seu programa.

    Seguindo essas práticas, você pode transformar suas vendas por indicação em uma poderosa ferramenta de crescimento para sua óptica, aproveitando ao máximo o potencial dos seus clientes para atrair novos negócios.

    Compartilhe essas dicas!

    Em resumo, o Marketing de Indicação é uma estratégia eficaz para alavancar as vendas na sua óptica ao transformar seus clientes satisfeitos em promotores da sua marca. Implementar um programa bem estruturado pode não apenas atrair novos clientes, mas também aumentar o valor médio das compras e melhorar a retenção de clientes.

    Ao focar em um excelente atendimento, colaborar com parceiros confiáveis, investir em um ambiente atraente, oferecer recompensas relevantes e manter registros detalhados, sua óptica estará bem posicionada para explorar o potencial das vendas por indicação. Experimente essas estratégias e veja como elas podem transformar os resultados da sua loja.

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    Diferenciais competitivos para ópticas online: Como vender mais

    Quais são os diferenciais competitivos de sua óptica online?

    Sabemos que a transformação nas empresas ocorre de maneira acelerada, e o mercado óptico não fica de fora dessa tendência. Em um cenário onde a concorrência se torna mais acirrada, destacar-se é uma necessidade para garantir que sua óptica online atraia e conquiste mais clientes.

    Esses diferenciais não apenas ajudam a atrair compradores, mas também a fidelizar aqueles que já conhecem seus produtos e serviços. No entanto, para definir e explorar esses diferenciais de forma eficaz, é importante contar com ferramentas que facilitem a gestão e a operação do seu negócio.

    Neste artigo, vamos explicar como você pode utilizar um sistema de gestão para otimizar suas operações e, assim, maximizar suas vendas, destacando-se no mercado óptico online.

    O que é um diferencial competitivo?

    Um diferencial competitivo é uma característica, atributo ou vantagem que permite a uma empresa se destacar em relação aos seus concorrentes no mercado. Esses diferenciais podem variar amplamente, desde a qualidade superior dos produtos e serviços até a inovação tecnológica, atendimento ao cliente excepcional ou preços mais competitivos. 

    Assim, o objetivo é oferecer algo que seja valorizado pelos consumidores e que não seja facilmente replicado pelos concorrentes, garantindo assim uma posição de destaque e preferência no mercado.

    Para que um diferencial competitivo seja eficaz, ele deve ser relevante para o público-alvo da empresa e estar alinhado com suas necessidades e expectativas. Além disso, é importante que o diferencial seja sustentável ao longo do tempo, o que significa que a empresa deve continuar a investir e evoluir nessa área para manter sua vantagem. 

    Dessa forma, um diferencial competitivo não só atrai novos clientes, mas também ajuda a fidelizar os existentes, promovendo o crescimento e a estabilidade a longo prazo do negócio.

    A importância dos diferenciais competitivos para ópticas no ambiente digital

    Com a crescente digitalização do mercado, as ópticas precisam se adaptar para se manterem competitivas. A pandemia acelerou esse processo, forçando muitas empresas a adotarem soluções online e ajustarem suas estratégias para atender a novas demandas dos consumidores. 

    Nesse contexto, os diferenciais competitivos se tornam essenciais para destacar sua óptica entre os concorrentes. No ambiente online, onde a visibilidade e a eficiência são fundamentais, contar com um sistema de gestão pode ser um grande trunfo.

    Um sistema de gestão eficiente ajuda a sua óptica a entender melhor o desempenho das vendas, a melhorar a qualidade do atendimento e a manter um controle mais rígido sobre o estoque. A partir da análise dos dados fornecidos por essas ferramentas, é possível identificar padrões de comportamento dos clientes, ajustar as estratégias de vendas e implementar melhorias contínuas. 

    Além disso, uma gestão adequada permite otimizar o pós-venda, criar metas realistas e acompanhar o progresso, facilitando a adaptação e o crescimento no mercado digital.

    Diferenciais competitivos para aumentar as vendas da sua óptica

    Para se destacar no mercado competitivo de ópticas e aumentar as vendas, é fundamental adotar estratégias e ferramentas que ofereçam diferenciais claros. Esses diferenciais ajudam a otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e, por consequência, aumentar as vendas. Aqui estão alguns diferenciais que podem ajudar sua óptica a se destacar:

    Sistema de gestão integrado

    Um sistema de gestão completo é uma ferramenta essencial para melhorar a eficiência da sua óptica. Com um sistema bem implementado, você pode gerenciar o controle de estoque, a produção do laboratório e o perfil dos clientes de maneira centralizada.

    Isso facilita a organização e o acompanhamento das operações diárias, permitindo uma visão clara dos processos e das vendas. Além disso, você poderá identificar rapidamente as áreas que precisam de melhorias e ajustar suas estratégias com base em dados concretos.

    Metas e acompanhamento de desempenho

    Definir metas claras e acompanhá-las de perto é essencial para garantir o crescimento da sua óptica. Utilize o sistema de gestão para estabelecer metas de vendas e acompanhar o desempenho da equipe. 

    Com relatórios detalhados e indicadores de desempenho, você poderá identificar rapidamente se está alcançando suas metas ou se precisa ajustar suas estratégias. Acompanhar o progresso das metas permite tomar decisões informadas e implementar ações corretivas quando necessário.

    Provador online

    Integrar um provador online no seu site pode melhorar significativamente a experiência de compra do cliente. O provador online permite que os clientes experimentem virtualmente os óculos antes de tomar uma decisão de compra, o que pode aumentar a confiança na escolha do produto e reduzir as taxas de devolução. 

    Certifique-se de que o provador online seja fácil de usar e funcione bem em diferentes dispositivos para garantir uma experiência satisfatória para todos os usuários.

    Avaliação e melhoria contínua

    Manter a competitividade exige uma avaliação constante e a disposição para melhorias. Revise regularmente suas estratégias e ferramentas, coletando feedback dos clientes e analisando o desempenho da sua óptica. 

    Estar aberto a ajustes e inovações permitirá que você se adapte às mudanças no mercado e continue a oferecer um serviço de qualidade superior.

    Ao implementar esses diferenciais competitivos, você estará melhor posicionado para aumentar as vendas da sua óptica e conquistar uma base de clientes mais fiel. Invista em ferramentas e práticas que melhorem a eficiência e a experiência do cliente, e sua óptica terá uma vantagem significativa no mercado.

    Saiba mais sobre a Orgalent

    A Orgalent pertence ao grupo Essilor, e disponibiliza as melhores tecnologias que existem no mercado, que são utilizadas em laboratórios europeus e norte-americanos.

    Somos o  laboratório mais completo na América Latina. Temos como missão atender os lojistas com excelência. Oferecemos um vasto leque de serviços relacionados ao mercado óptico, como tratamentos de lentes, colorações e montagens.

    No portfólio, encontram- se marcas de lentes que possuem reconhecimento em todo mundo. Nossa empresa valoriza sobretudo a satisfação dos seus clientes. Por isso, oferecemos lentes com melhor acabamento e durabilidade.

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    Precificação de produtos ópticos: Dicas práticas para aumentar suas margens de lucro

    Saber como fazer a precificação de produtos é um dos pontos mais importantes para as ópticas. Isso porque, dependendo do valor que você cobre, o seu público-alvo pode não ser atingido e os seus produtos não terem saída.

    De acordo com pesquisa realizada pela startup Preço Certo, em 2018, 89% dos empresários não sentem confiança na hora da formação do preço. Porém, investir apenas em preço baixo não é a melhor saída para melhorar as vendas. É muito importante considerar alguns fatores para a precificação de produtos, como os fornecedores e a margem de lucro em cima dele.

    Neste artigo, vamos te apresentar os principais fatores para a precificação de produtos na sua óptica e fornecer dicas práticas para que você possa implementar uma estratégia eficaz. Se você deseja otimizar seus preços e aumentar suas vendas, continue lendo para descobrir como precificar seus produtos da melhor maneira!

    A importância da precificação de produtos correta na sua óptica

    No mercado competitivo das ópticas, a precificação correta dos produtos é um fator determinante para o sucesso. Uma estratégia de preços bem elaborada pode impactar diretamente o volume de vendas, a satisfação dos clientes e a lucratividade do negócio. Por outro lado, uma precificação inadequada pode afastar clientes potenciais e comprometer a sustentabilidade da óptica.

    Preço x valor

    A definição dos preços vai além de simplesmente colocar um valor nos produtos. É necessário considerar diversos aspectos, como custos operacionais, preço dos fornecedores, margem de lucro desejada e o comportamento do consumidor. Além disso, é fundamental entender o posicionamento da sua óptica no mercado e o perfil do seu público-alvo.

    Optar por preços muito baixos pode ser uma armadilha. Embora atraia consumidores em busca de economia, pode também prejudicar a percepção de qualidade dos seus produtos e serviços. 

    Por outro lado, preços muito altos podem afastar clientes e reduzir a competitividade da sua óptica. Portanto, encontrar um ponto de equilíbrio é essencial para garantir que os seus produtos sejam atrativos e acessíveis, sem comprometer a lucratividade.

    Fatores essenciais para a precificação de produtos na sua óptica

    Para fazer a precificação correta dos produtos na sua óptica, é necessário considerar vários fatores que influenciam diretamente o valor final dos produtos. A seguir, abordaremos os principais aspectos que devem ser levados em conta nesse processo:

    1. Custos operacionais

    Os custos operacionais englobam todas as despesas necessárias para manter a óptica funcionando. Isso inclui aluguel, salários, contas de água e luz, manutenção de equipamentos, entre outros. 

    É essencial calcular todos esses custos para garantir que os preços dos produtos cubram essas despesas e ainda proporcionem lucro.

    1. Preço dos fornecedores

    O custo dos produtos fornecidos é uma das variáveis mais importantes na definição do preço final. Negociar bons preços com fornecedores e buscar parcerias vantajosas pode ajudar a reduzir esses custos, permitindo uma margem de lucro maior ou preços mais competitivos.

    1. Margem de lucro

    A margem de lucro é a diferença entre o custo de aquisição dos produtos e o preço de venda. Definir uma margem de lucro adequada é primordial para a sustentabilidade financeira da óptica. Essa margem deve ser suficiente para cobrir todos os custos operacionais e ainda gerar lucro.

    É importante encontrar um equilíbrio, evitando margens muito altas que possam afastar clientes ou muito baixas que comprometam a viabilidade do negócio. Para calcular a margem de lucro, use a fórmula:

    Fórmula para precificação de produtos

    Defina uma margem que seja competitiva e atraente para os clientes, mas que também assegure a viabilidade financeira da óptica.

    1. Análise da concorrência

    Analisar os preços praticados pela concorrência é uma etapa essencial. Isso ajuda a entender o mercado e a posicionar seus produtos de maneira competitiva.

    No entanto, é fundamental não basear a estratégia de preços apenas na concorrência, mas também considerar os valores agregados que a sua óptica oferece, como atendimento personalizado, qualidade dos produtos e serviços diferenciados.

    1. Percepção de valor pelo cliente

    A percepção de valor pelo cliente é um fator subjetivo, mas que influencia diretamente a decisão de compra. Clientes estão dispostos a pagar mais por produtos que consideram de maior qualidade ou que oferecem benefícios adicionais. 

    Portanto, trabalhar a percepção de valor dos seus produtos pode justificar preços mais elevados e aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.

    1. Elasticidade de preço

    A elasticidade de preço refere-se à sensibilidade dos consumidores às mudanças de preço. Produtos com alta elasticidade tendem a sofrer maior variação na demanda conforme o preço muda. Entender a elasticidade de preço dos seus produtos ajuda a definir preços que maximizem a receita sem perder clientes.

    1. Segmentação de mercado

    Entender e segmentar o mercado é vital para precificar corretamente. Diferentes segmentos de clientes podem ter disposições diferentes para gastar. 

    Por exemplo, clientes premium podem valorizar mais a qualidade e exclusividade dos produtos, enquanto clientes de massa podem priorizar o custo-benefício. Ajustar os preços para cada segmento pode otimizar as vendas e a lucratividade.

    Invista na precificação correta de seus produtos!

    Considerando esses fatores, é possível desenvolver uma estratégia de precificação que atenda às necessidades financeiras da óptica e às expectativas dos clientes, garantindo a competitividade e a sustentabilidade do negócio.

    A precificação de produtos é um elemento determinante para o sucesso da sua óptica. Entender os custos operacionais, negociar com fornecedores, calcular a margem de lucro ideal, analisar a concorrência, trabalhar a percepção de valor, aplicar segmentação de mercado, testar e ajustar a estratégia, e educar sua equipe são passos fundamentais para garantir preços justos e competitivos.

    Ao adotar uma abordagem estratégica e bem fundamentada, você não apenas aumenta a sustentabilidade financeira do seu negócio, mas também melhora a satisfação dos seus clientes. Lembre-se de que a precificação não é uma tarefa única, mas um processo contínuo que requer monitoramento e ajustes constantes.

    Para mais dicas e estratégias sobre gestão de ópticas, acompanhe o nosso blog e fique por dentro das novidades do setor.  Aproveite e compartilhe este artigo com outros profissionais da área para que mais pessoas possam aprimorar suas técnicas de precificação e alcançar o sucesso!

     

    Controle de estoque em ópticas: saiba por que é importante!

    Colocar em prática o controle de estoque parece algo chato de se fazer, mas é um dos passos mais importantes para o sucesso de uma empresa. No mundo das ópticas, onde a precisão e a organização são essenciais, o controle de estoque se destaca como a alma do negócio.

    Por isso, mais do que apenas acompanhar a quantidade de produtos, um sistema eficiente de controle de estoque garante a saúde financeira da empresa, a satisfação dos clientes e a competitividade no mercado.

    Porém, ainda não está convencido? Continue lendo nosso artigo.

    Do caos à ordem: por que o controle de estoque é tão importante?

    Imagine uma óptica sem controle de estoque: prateleiras vazias quando um cliente procura um modelo específico, produtos vencidos ocupando espaço precioso, custos extras com perdas e desperdícios… Um verdadeiro pesadelo, certo?

    Felizmente, essa realidade não precisa ser a sua! Afinal, ao implementar um sistema de controle de estoque eficaz, você garante:

    Visibilidade completa:

    Tenha sempre em mãos informações precisas sobre a quantidade de cada produto em estoque, evitando rupturas e garantindo que seus clientes nunca fiquem na mão.

    Redução de perdas e desperdícios: 

    Diga adeus aos produtos vencidos e danificados que ocupam espaço e geram custos desnecessários. Assim, o controle de estoque ajuda a identificar itens com baixa rotatividade e tomar medidas para evitá-los.

    Compras inteligentes: 

    Chega de comprar produtos em excesso ou de ficar sem estoque no momento mais importante. Dessa forma, com um controle eficiente, você saberá exatamente quando e quanto comprar, otimizando seus investimentos e evitando desperdícios.

    Clientes satisfeitos: 

    Ninguém gosta de esperar por um produto que não está disponível. Um bom controle de estoque garante que seus clientes encontrem o que procuram na hora certa, aumentando a satisfação e a fidelização.

    Lucratividade em alta: 

    Menos perdas, compras mais inteligentes e clientes satisfeitos resultam em um único destino: maior lucratividade para sua ótica! O controle de estoque é um investimento que se paga com o tempo, impulsionando o crescimento do seu negócio.

    Saiba como categorizar seus produtos no controle de estoque

    Nem todos os produtos são iguais, e no controle de estoque, esse pode ser o diferencial. Para garantir uma gestão eficiente, é importante separar seus produtos em categorias, levando em consideração:

    Nível de demanda: 

    Produtos de alta rotatividade, como lentes de contato descartáveis, precisam de um acompanhamento mais frequente do que itens sazonais, por exemplo.

    Valor: 

    Óculos de grife e lentes especiais exigem um controle mais rigoroso para evitar perdas.

    Validade: 

    Produtos com data de validade, como colírios e soluções para lentes de contato, devem ser monitorados de perto para evitar o vencimento.

    Fornecedor: 

    Saber de onde vem cada produto facilita a reposição do estoque e a identificação de possíveis problemas na cadeia de fornecimento.

    Automatizando o controle de estoque

    No mundo digital de hoje, o controle de estoque manual já não é mais suficiente. Felizmente, diversas ferramentas tecnológicas podem te ajudar a automatizar o processo e alcançar um nível ainda maior de eficiência.

    Softwares de gestão:

    Existem softwares específicos para óticas que facilitam o controle de estoque, desde a entrada e saída de produtos até a geração de relatórios completos.

    Leitores de código de barras: 

    Agilizam o processo de registro de entradas e saídas, minimizando erros e otimizando o tempo.

    Aplicativos mobile:

    Permitem que você acesse as informações do seu estoque em qualquer lugar e a qualquer hora, através do seu smartphone ou tablet.

    Investindo no futuro: os benefícios a longo prazo

    O controle de estoque vai além de números e relatórios. Ele é um investimento no futuro da sua óptica, que trará benefícios a longo prazo. Assim, a eficiência na gestão de estoque se torna um diferencial importante para o sucesso.

    Além disso, com um controle de estoque eficiente, você terá uma base sólida para expandir seu negócio e alcançar novos horizontes. Investir em um sistema de controle de estoque eficiente é uma decisão estratégica que trará resultados concretos para o seu negócio. 

    Assim, com organização, precisão e as ferramentas certas, você terá a chave para uma óptica mais lucrativa, competitiva e preparada para o futuro.

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    Ações de Dia dos Pais: saiba como lucrar com essa data de oportunidade!

    A sua óptica já pensou em ações de dia dos pais? Se não, ainda dá tempo!

    O Dia dos Pais está chegando, e com ele, a chance perfeita para as óticas aumentarem suas vendas e fidelizarem clientes. Afinal, essa data comemorativa é uma das mais importantes do ano para o varejo, e as ópticas não podem ficar de fora. Segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CDNL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), as vendas nessa data aumentaram, em 2023, 8,5% em relação aos 101,8 milhões de consumidores, em 2022.

    Mas se você ainda não pensou nas ações de dia dos pais, não precisa entrar em desespero. Porém, até o dia 11 de agosto, é possível pensar em estratégias para que a sua óptica lucre com essa data comemorativa!

    Por que usar as datas de oportunidade?

    As datas comemorativas trazem muito movimento para as lojas, sejam físicas ou onlines. Afinal, datas como o Dia dos Pais, Dia das Mães, Natal e Black Friday, são momentos importantes para as ópticas aumentarem suas vendas e faturamento. Além disso, nesses períodos, há um aumento natural na procura por produtos, impulsionado por fatores como presentes, comemorações e promoções especiais.

    Por isso, ao se prepararem com antecedência e criarem estratégias de marketing atrativas, as óticas podem aproveitar essas datas para:

    Aumentar o fluxo de clientes: 

    Ofertas e promoções atraem mais pessoas para as lojas, tanto clientes fiéis quanto novos consumidores.

    Vender mais produtos: 

    Com a maior procura, as chances de vender mais óculos, lentes e outros itens aumentam significativamente.

    Fidelizar clientes:

     Um bom atendimento e ofertas vantajosas durante as datas de oportunidade podem fortalecer o relacionamento com os clientes e fazê-los voltar no futuro.

    Aumentar o lucro: 

    A combinação de mais vendas e preços promocionais gera um lucro maior para a óptica.

    Portanto, as datas comemorativas representam uma grande oportunidade para as ópticas se destacarem no mercado, aumentarem sua lucratividade e conquistarem novos clientes.

    Ação de dia dos pais – Preparação é a chave para o sucesso!

    Para aproveitar ao máximo essa oportunidade, é fundamental que as ópticas preparem as ações de dia dos pais com antecedência. Ou seja, isso significa definir estratégias de marketing, organizar o estoque, treinar os vendedores e criar promoções atrativas.

    Análise e planejamento

    Público-alvo: Quem são seus clientes em potencial? Quais são seus perfis, necessidades e desejos?

    Concorrência: O que seus principais concorrentes estão fazendo? Quais são suas ofertas e promoções?

    Histórico de vendas: Quais produtos foram mais vendidos no Dia dos Pais em anos anteriores?

    Três ações de dia dos pais para impulsionar as vendas

    Com base na análise e planejamento, as óticas podem desenvolver diversas ações para impulsionar as vendas no Dia dos Pais. Assim, aqui estão algumas ideias:

    Promoções:

    • Descontos em óculos de sol, armações e lentes;
    • Kits especiais com preços promocionais;
    • Combos de produtos, como óculos e estojos;
    • Descontos progressivos, como “leve 2, pague 1”;
    • Ofertas exclusivas para compras online.

    Cupons de desconto:

    • Distribuição de cupons de desconto nas redes sociais, e-mail marketing e materiais impressos;
    • Criação de cupons personalizados para fidelizar clientes;
    • Oferta de cupons com diferentes valores e prazos de validade.

    Frete grátis:

    • Oferecer frete grátis para compras acima de um determinado valor;
    • Frete grátis para regiões específicas;
    • Frete grátis para compras online.

    Dicas extras para ações de dias dos pais

    Crie um senso de urgência. Ou seja, utilize frases como “oferta por tempo limitado” ou “descontos válidos até…” para incentivar as compras. 

    Também é importante oferecer opções de pagamento facilitadas, como o parcelamento em vários cartões, pagamento por pix ou boleto bancário. Além disso, invista em um bom atendimento ao cliente: Uma equipe bem treinada e atenciosa pode fazer toda a diferença na conversão de vendas.

    E, claro: monitore os resultados. Acompanhe as vendas de perto e faça ajustes nas suas estratégias se necessário.

    As ações de dia dos pais são uma excelente forma para as óticas aumentarem suas vendas e fidelizar os clientes. Com planejamento, criatividade e boas estratégias de marketing, é possível alcançar resultados expressivos.

    Tenha sempre em mente que o importante é se destacar da concorrência e oferecer aos clientes uma experiência de compra agradável e inesquecível. Afinal, as chances dele voltar a comprar novamente e indicar a sua óptica é muito maior nesse caso. 

    Saiba mais sobre a Orgalent

    A Orgalent pertence ao grupo Essilor, e disponibiliza as melhores tecnologias que existem no mercado, que são utilizadas em laboratórios europeus e norte-americanos.

    Somos o  laboratório mais completo na América Latina. Temos como missão atender os lojistas com excelência. Oferecemos um vasto leque de serviços relacionados ao mercado óptico, como tratamentos de lentes, colorações e montagens.

    No portfólio, encontram- se marcas de lentes que possuem reconhecimento em todo mundo. Nossa empresa valoriza sobretudo a satisfação dos seus clientes. Por isso, oferecemos lentes com melhor acabamento e durabilidade.

    Entre em contato e conheça  mais sobre o nosso trabalho! Temos uma equipe pronta para tirar suas dúvidas.

     

     

    Fidelização de clientes: aprenda 5 estratégias para sua óptica

    Aprender estratégias de fidelização de clientes pode ser o diferencial que a sua óptica precisa para se destacar entre seus concorrentes. E com o crescimento dos e-commerces, sabemos que esse destaque ganha uma importância ainda maior.

    De acordo com a pesquisa Panorama da Fidelização no Brasil 2023, entre 2022 e 2023, a proporção de consumidores brasileiros que preferem empresas que oferecem programas de fidelidade ou benefícios foi de 72% para 85,2%.

    Além disso, 80,9% dos entrevistados pela pesquisa, participam de programas de fidelidade. E 41,1% dos entrevistados disseram que obter cashback é uma das ações de fidelização que causa grande sensação positiva, melhorando a experiência do cliente com a marca.

    Porém, se você ainda está na dúvida se vale a pena investir em estratégias de fidelização de clientes, continue lendo nosso artigo!

    Como conquistar clientes através do programas de fidelização

    Programas de fidelidade são ferramentas poderosas para encantar seus clientes, oferecer benefícios exclusivos e fortalecer o relacionamento com a sua marca. Porém, para ter sucesso é fundamental que o programa seja bem estruturado e atenda às expectativas do seu público-alvo.

    Defina seus objetivos:

     O que você deseja alcançar com o programa de fidelidade? Aumentar as vendas, reativar clientes inativos ou fortalecer o relacionamento com a marca?

    Conheça seu público: 

    Quem são seus clientes ideais? Quais são suas necessidades, preferências e hábitos de consumo? De acordo com o Panorama de Fidelização no Brasil 2023, 36,3% dos clientes preferem receber comunicações promocionais e relacionais das marcas apenas quando houver uma promoção ou benefício que faça sentido para eles.

    Ofereça recompensas relevantes:

     Escolha recompensas que sejam atraentes para o seu público-alvo, como descontos, brindes, serviços exclusivos ou acesso a eventos VIP.

    Torne a participação fácil e acessível:

     Simplifique o processo de inscrição e acúmulo de pontos. Ou seja, ofereça diversas formas de os clientes participarem do programa, como compras na loja física, no e-commerce ou por meio de aplicativos.

    Comunique o programa de forma eficaz: 

    Divulgue o programa de fidelidade em seus canais de comunicação, como website, redes sociais, e-mail marketing e materiais promocionais. Ainda de acordo com o Panorama, 52,9% dos clientes preferem receber comunicados por e-mail, 28,4% por aplicativos de mensagens instantâneas (como WhatsApp, Messenger ou Telegram) e 25,8% através do app do programa de fidelidade.

    Lembre-se: O programa de fidelidade deve ser uma experiência vantajosa e gratificante para seus clientes. Dessa forma, invista em um programa bem estruturado e que atenda às suas necessidades, e você estará construindo relacionamentos duradouros e lucrativos com seus clientes.

    Use as mídias sociais para se conectar com seus clientes

    As mídias sociais são ferramentas valiosas para construir relacionamentos com seus clientes, promover sua marca e fidelizar seu público. Utilize as plataformas para:

    Criar conteúdo relevante e engajador: 

    Compartilhe dicas de saúde ocular, tendências de moda em óculos, promoções exclusivas e outros conteúdos que sejam do interesse do seu público-alvo.

    Interagir com seus seguidores: 

    Responda comentários, mensagens e tire dúvidas dos seus clientes. Mostre que você se preocupa com a opinião deles e que está sempre disponível para ajudá-los.

    Criar anúncios segmentados: 

    Utilize as ferramentas de publicidade das mídias sociais para segmentar seus anúncios e alcançar o público certo, com mensagens personalizadas e ofertas relevantes. Assim, ao utilizar as mídias sociais de forma estratégica, você estará construindo uma comunidade engajada em torno da sua marca, aumentando o brand awareness e fidelizando seus clientes.

    Fidelização de clientes é a chave para o sucesso da sua óptica

    Investir em estratégias de fidelização de clientes é essencial para o sucesso da sua óptica. Por isso, ao implementar as dicas deste artigo, você estará construindo relacionamentos duradouros com seus clientes, aumentando suas vendas e impulsionando o crescimento do seu negócio.

    Fidelizar um cliente é um investimento com retorno garantido. Além disso, aposte em estratégias personalizadas, utilize o poder dos dados e explore as mídias sociais para se conectar com seu público. Com dedicação e foco no cliente, sua ótica estará pronta para conquistar o sucesso e se destacar no mercado.

    Saiba mas sobre a Orgalent

    A Orgalent pertence ao grupo Essilor, e disponibiliza as melhores tecnologias que existem no mercado, que são utilizadas em laboratórios europeus e norte-americanos.

    Somos o  laboratório mais completo na América Latina. Temos como missão atender os lojistas com excelência. Oferecemos um vasto leque de serviços relacionados ao mercado óptico, como tratamentos de lentes, colorações e montagens.

    No portfólio, encontram- se marcas de lentes que possuem reconhecimento em todo mundo. Nossa empresa valoriza sobretudo a satisfação dos seus clientes. Por isso, oferecemos lentes com melhor acabamento e durabilidade.

    Entre em contato e conheça  mais sobre o nosso trabalho! Temos uma equipe pronta para tirar suas dúvidas.